PSD2 - Nouvelle réglementation pour les paiements sur Internet dans le commerce électronique

PSD2 - Nouvelles réglementations pour les paiements par Internet dans les entreprises électroniques

Qu'est-ce que PSD2 ?

Il s'agit d'une nouvelle réglementation européenne des paiements qui permet aux banques d'établir des processus et des contrôles à la fois dans l'accès aux comptes bancaires en ligne, et dans les paiements effectués à partir de ces comptes, (que ce soit par virement, carte ou tout autre moyen de paiement) dans le but de renforcer la sécurité. La nouvelle réglementation est entrée en vigueur le 14 septembre 2019 et il est probable qu'au cours de ces mois votre banque vous ait envoyé des informations sur cette nouvelle réglementation.

Quand la nouvelle réglementation des paiements en ligne entrera-t-elle en vigueur ?

Pour les paiements effectués via Internet dans les magasins d'électronique, ce règlement commencera à s'appliquer à partir du 1er janvier 2021 prochain, bien que certaines banques l'aient déjà appliqué depuis le 14 novembre dernier. La nouvelle réglementation renforce la sécurité des achats en ligne, permettant un meilleur contrôle sur l'autorisation des paiements.

Une « authentification forte (SCA) » sera appliquée, à travers la vérification de l'acheteur et l'autorisation du paiement. Pour que cette authentification se produise, deux des trois facteurs suivants doivent être réunis, afin que le paiement puisse être effectué.

Quelque chose que vous seul pouvez utiliser, comme votre smartphone ou une carte à puce

Quelque chose que vous seul connaissez, comme un code PIN ou un mot de passe

Quelque chose que vous seul avez, comme votre empreinte digitale, votre voix ou les traits de votre visage

A quoi faut-il faire attention lors d'un paiement par carte bancaire dans notre boutique en ligne ?

Lorsque vous choisissez de payer par carte bancaire, vous devez saisir ses coordonnées (chiffres de la carte, titulaire, CV et date d'expiration) et terminer la commande comme d'habitude.

Il est très important de saisir correctement les détails de la carte. Vérifiez les informations saisies avant de poursuivre le processus de paiement.

Une fois la commande terminée, nous vous enverrons la demande de paiement à traiter.

Une fois la demande traitée, vous recevrez un message de votre banque sur votre mobile, avec un code ou une clé d'autorisation, que vous devrez saisir correctement pour que le paiement soit validé. La méthode d'autorisation peut varier en fonction de la banque émettrice de la carte.

Vous devriez considérer que :

Vous devrez autoriser l'opération correctement pour que le paiement soit effectué par les méthodes indiquées (code d'autorisation reçu sur le téléphone, empreinte digitale, etc.). (* la banque peut autoriser plusieurs tentatives).
N'oubliez pas d'avoir votre mobile à portée de main pendant le processus de paiement, sinon vous ne pourrez pas terminer le processus.
N'oubliez pas d'installer l'application de votre banque sur votre téléphone et d'activer le service de notification du téléphone. La demande d'autorisation pour le paiement bancaire peut vous parvenir par SMS ou par notification. Les banques utiliseront cette méthode pour communiquer la validation du paiement au moment de l'achat.
Dans certains cas, selon l'entité bancaire, il sera permis de valider le paiement par empreinte digitale, reconnaissance faciale ou tout autre type d'identification biométrique, sans avoir à saisir la clé de validation. Cela dépendra de chaque banque, mais la chose habituelle sera un mot de passe que vous devrez entrer.

Avez-vous des problèmes avec le paiement?

Dans ce cas, il est préférable de contacter le service client de votre banque. Ils vous diront comment procéder et résoudre vos doutes. N'oubliez pas non plus de suivre ces recommandations :

Votre numéro de portable doit être associé au compte bancaire de la carte avec lequel vous allez effectuer le paiement. Vérifiez-le en accédant à votre banque en ligne ou en vous rendant dans votre banque.

Vérifiez que les chiffres de la carte, la date d'expiration, le CVV et le titulaire sont correctement écrits lors du paiement.

Assurez-vous d'écrire correctement le mot de passe que vous recevrez ou le code PIN demandé par la banque. Il peut s'agir d'un code avec des lettres majuscules ou minuscules, des chiffres ou une combinaison des deux.

Si vous êtes déjà client de PcComponentes et que vos données sont enregistrées, le processus de paiement sera plus rapide, car vous n'aurez pas à saisir les détails de la carte, bien que vous deviez autoriser l'opération de la manière indiquée ci-dessus.