Garantia de bens de consumo

Em relação à garantia dos produtos, o Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro concede bens de natureza durável uma garantia legal de 2 anos a partir da data de entrega. O consumidor e o usuário devem informar Bocca della Verità , SL da falta de conformidade no prazo de dois meses após o conhecimento.

Em caso de produto com defeito, Bocca della Verità , SL procederá, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, procedimentos estes que serão gratuitos para o consumidor e utilizador.

Não inclui deficiências causadas por negligência, pancadas, uso ou manipulações impróprias, tensão inadequada, instalação incorreta não realizada pelo Serviço Técnico autorizado, quando apropriado, ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal.

Mesmo no caso de a garantia legal não funcionar de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro, Bocca della Verità , SL colocará à disposição de todos os seus clientes, sem limite de tempo, sejam eles consumidores finais ou não, peças de reposição para os itens que sejam fabricados com sua marca, como as cafeteiras.

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