PSD2 - Novos regulamentos para pagamentos pela Internet em empresas eletrônicas

O que é PSD2?

É um novo regulamento de pagamento europeu que permite aos bancos estabelecer processos e controles tanto no acesso a contas bancárias online, quanto nos pagamentos feitos a partir dessas contas (seja por transferência, cartão ou qualquer outro). Outros meios de pagamento) com o objetivo de reforçar a segurança. O novo regulamento entrou em vigor em 14 de setembro de 2019 e é provável que nestes meses seu banco tenha enviado a você informações sobre este novo regulamento.

Quando entrarão em vigor os novos regulamentos para pagamentos online?

Para pagamentos feitos pela internet em lojas eletrônicas, esse regulamento começará a valer a partir do próximo dia 1º de janeiro de 2021, embora alguns bancos já o apliquem desde 14 de novembro passado. A nova regulamentação reforça a segurança das compras online, permitindo maior controle sobre a autorização de pagamentos.

Será aplicada uma “autenticação forte (SCA)”, através da verificação do comprador e da autorização do pagamento. Para que essa autenticação ocorra, dois dos três fatores a seguir devem ser atendidos, para que o pagamento possa ser feito.

Algo que só você pode usar, como seu smartphone ou cartão inteligente

Algo que só você pode usar, como seu smartphone ou cartão inteligente

 

Algo que só você sabe, como um PIN ou senha

Algo que só você sabe, como um PIN ou senha

 

Algo que só você tem, como impressão digital, voz ou características faciais

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O que você deve ter em mente ao fazer um pagamento com cartão do banco em nossa loja online?

O que você deve ter em mente ao fazer um pagamento com cartão do banco em nossa loja online?

Quando opta por pagar com cartão bancário, deve inserir os seus dados (dígitos do cartão, titular, CV e data de validade) e concluir a encomenda normalmente.

É muito importante inserir os dados do cartão corretamente. Verifique as informações inseridas antes de continuar com o processo de pagamento.

Assim que terminar a encomenda, enviaremos o pedido de pagamento para ser processado.

Assim que o pedido for processado, você receberá uma mensagem do seu banco no seu celular, com um código ou chave de autorização, que você deve inserir corretamente para que o pagamento seja validado. O método de autorização pode variar dependendo do banco emissor do cartão.

Você deve considerar que:

  1. Terá de autorizar correctamente a operação para que o pagamento seja efectuado através dos métodos indicados (PIN, código de autorização recebido no telefone, impressão digital, etc.). (* o banco pode permitir várias tentativas).
  2. Lembre-se de ter seu celular à mão durante o processo de pagamento, caso contrário você não poderá concluir o processo.
  3. Lembre-se de ter o aplicativo do seu banco instalado no telefone e ter o serviço de notificação do telefone habilitado. O pedido de autorização para o pagamento bancário pode chegar até você via SMS ou via notificação. Os bancos usarão este método para comunicar a validação do pagamento no momento da compra.
  4. Em alguns casos, dependendo da entidade bancária, será permitida a validação do pagamento por impressão digital, reconhecimento facial ou qualquer outro tipo de identificação biométrica, sem necessidade de inserir a chave de validação. Isso vai depender de cada banco, mas o normal será uma senha que você terá que inserir.

Você tem problemas com o pagamento?

Nesse caso, é melhor entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do seu banco. Eles vão te dizer como proceder e tirar suas dúvidas. Além disso, não se esqueça de seguir estas recomendações:

O número do seu celular deve estar associado à conta bancária do cartão com o qual você vai fazer o pagamento. Verifique acessando seu banco on-line ou indo ao seu banco.

Verifique se os dígitos do cartão, data de validade, CVV e titular estão corretos ao efetuar o pagamento.

Certifique-se de escrever corretamente a senha que receberá ou o PIN solicitado pelo banco. Pode ser um código com letras maiúsculas ou minúsculas, números ou uma combinação de ambos.

Se já é Cliente PcComponentes e tem os seus dados guardados, o processo de pagamento será mais rápido, uma vez que não terá que inserir os dados do cartão, mas terá que autorizar a operação da forma indicada acima.

Links de interesse

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