1.- Description des produits, prix et services

Los produits Bocca Della Verità SL qui sont commercialisés en les acquérant via le site Web www.caffeboccadellaverita.com, où les caractéristiques, le fabricant, le prix et les images reflètent aussi fidèlement que possible et dans la mesure du possible, le produit tel quel et tel qu'il a été expédié au client.

L'offre des produits de Bocca Della Verità SL est valable indéfiniment et peut être modifiée, rectifiée ou annulée sans préavis aux utilisateurs et consommateurs réguliers ou éventuels, ainsi que les prix publiés, bien que les produits soient facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. .

Nos offres de produits et de prix sont valables tant qu'elles sont affichées sur le site www.caffeboccadellaverita.com et toujours dans la limite des stocks disponibles.

Dans tous les cas, la situation concernant la disponibilité des produits sera exposée préalablement à chaque commande.

Les prix de nos produits sont indiqués en euros à l'unité (€/unité), toutes taxes comprises ; Les frais de livraison ne sont pas inclus, dont le montant sera indiqué lors de la validation définitive de chaque commande.

La responsabilité civile de Bocca Della Verità SL pour les produits fournis est limité à leur montant.

2.- Commandes

Les commandes passées sur Internet via www.caffeboccadellaverita.com comportent des données contractuelles entre le Client et Bocca Della Verità SL, qui sera confirmé et compilé par les deux parties avant expédition.

Bocca Della Verità SL se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Nous nous engageons à accepter les commandes conformément aux termes des conditions générales de vente énoncées ici.

Le Client déclare connaître et accepter les présentes conditions générales de vente avant de valider sa commande.

La confirmation d'une commande implique donc l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Bocca Della Verità SL constituent un test de l'ensemble des transactions effectuées entre Bocca Della Verità SL et ses clients.

Aux fins des présentes conditions générales et de la loyauté de l'exécution des obligations par les deux parties, les commandes du jour seront considérées comme celles qui ont été commandées via le web ou par téléphone avant 14h00.

3.- Modes de paiement

En Bocca Della Verità SL, vous pouvez choisir le mode de paiement que vous préférez. Nous indiquons les modes de paiement que nous acceptons :

Carte de crédit

C'est le moyen le plus rapide, le plus confortable et le plus sûr de régler vos achats. N'oubliez pas que pour payer en ligne, vous devez avoir activé ce mode sur votre carte de crédit, ce qui est déjà arrivé par défaut ces dernières années.

Les commandes dont le paiement est effectué par carte bancaire n'incluent aucun type de commission et sont les premières traitées.

Virement bancaire

Vous pouvez également régler la commande par virement bancaire. Lorsque vous passez la commande, sélectionnez le mode de paiement « Virement bancaire » et nous vous indiquerons les données pour effectuer le transfert.

Les commandes dont le paiement est effectué par virement bancaire seront traitées une fois le paiement de celles-ci confirmé.

Financement instantané avec Aplazame

Vous pouvez également payer la commande via le financement instantané avec Aplazame. Lorsque vous passez la commande, sélectionnez le mode de paiement "Financement instantané avec Aplazame"Et il sera transmis à votre site Web comme sécurité afin que vous puissiez remplir vos coordonnées et obtenir votre crédit. Vérifiez plus d'informations ici.

4.- Livraison

Les délais de livraison dépendent du moment de la gestion des commandes et de l'expédition, et peuvent varier en fonction du réseau de distribution mis à disposition par les agences de transport dans chaque région. Au moment de la livraison, le client ne doit effectuer aucun paiement sauf s'il a choisi le contre-remboursement comme moyen de paiement (non actif sur notre site), auquel cas, il doit payer le montant de la commande, le transport et le majoration de ce service au moment de la réception.

Les délais de livraison d'une commande varient pour chaque vente et sont indiqués dans la rubrique expédition de notre site internet. Dans des conditions normales, le délai de livraison minimum pour une commande passée sur www.caffeboccadellaverita.com avant 14h00 sera de 1 jour et le maximum de 14 jours, selon le type ou la classe de produit.

Les produits sont envoyés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande afin qu'elle puisse être livrée dans les heures normales d'ouverture.

caffeboccadellaverita.com offre aux Clients la possibilité de s'enregistrer en tant qu'utilisateurs, en enregistrant leurs données d'identification et d'expédition pour rationaliser le processus lors des achats ultérieurs en sélectionnant simplement l'une des nombreuses adresses de livraison qui peuvent stocker, modifier, supprimer ou saisir de nouvelles .

Si le destinataire ne se situe pas au lieu indiqué dans la commande, l'agence de transport laisse un avis de passage avec un numéro de téléphone afin que vous puissiez préciser la date, l'heure et le lieu exacts de la deuxième tentative de livraison et, à défaut, il sera être fait le jour ouvrable suivant. Si après cela la livraison n'est pas effectuée, un avis est à nouveau laissé et la commande est à votre disposition au bureau de l'agence de messagerie la plus proche du lieu indiqué pour la livraison. Dans tous les cas, nous sommes à votre disposition au info@caffeboccadellaverita.es.

5.- Garanties légales

Tous les produits proposés sur le site Web ont la garantie légale de conformité de 2 ans conformément aux conditions établies dans le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

En cas de produit défectueux, Bocca Della Verità SL procédera à la réparation, au remplacement, à la baisse du prix ou à la résiliation du contrat, sans frais pour le consommateur et l'utilisateur.

Bocca Della Verità SL répond du défaut de conformité qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer Bocca Della Verità SL du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de votre connaissance, via l'adresse : Bocca Della Verità SL, C / Ave Maria 3,1º (46183) LA ELIANA (Valence), téléphone 960 691 815 ou email info@caffeboccadellaverita.es.

6.- Adhésion à Confianza Online

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur gré, pour la résolution des conflits et renonciation à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur. De même, en tant qu'entité adhérant à Confianza Online et aux termes de ses Code d'éthique, en cas de controverses liées aux contrats et à la publicité en ligne, à la protection des données et à la protection des mineurs, l'utilisateur peut s'adresser au système de règlement extrajudiciaire des litiges de Confianza Online (www.confianzaonline.es)

Code de déontologie de la confiance en ligne

7.- Règlement des litiges en ligne

Service règlement des litiges en ligne (ODR)

8.- Frais d'expédition

Les frais de port ne sont pas inclus dans les prix des produits sur le site. Le montant exact des frais de port est indiqué dans notre panier lorsque vous saisissez votre pays et votre province. Les livraisons effectuées dans les pays hors de l'Union européenne, les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont soumises à des frais de gestion douanière et à des taxes. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.