FAQ - Foire aux questions

PRODUITS

Les produits et les saveurs que nous avons actuellement sont ceux que vous voyez sur le Web. Nous avons d'autres saveurs selon les formats mais elles sont destinées aux achats groupés.

Si le produit que vous avez choisi est "Disponible« Cela signifie que vous êtes prêt à acheter et à livrer.

Oui c'est dans "Liste d'attente» ou Disponible à la réservation” signifie qu'il est en production. Vous pouvez l'acheter et quand il arrivera, il sera distribué selon l'ordre des commandes. Cela peut prendre entre un demi-mois et un mois.

Si vous êtes "Épuisé" vous pouvez nous contacter et demander quand nous l'aurons à nouveau.

MODES DE PAIEMENT

Vous pouvez régler votre commande par :

Carte de crédit (Conseillé) - Votre commande est traitée pour le moment. Le système utilisé est Redsys, en toute sécurité, puisque le paiement s'effectue dans votre environnement.

Stripe (Cartes, Google Pay et Apple Pay) - Votre commande est traitée pour le moment. En toute sécurité et au sein de notre site Web.

Virement bancaire - Votre commande ne sera pas traitée tant que nous n'aurons pas reçu l'argent sur notre compte bancaire. Vous pouvez nous transmettre votre ticket de transfert pour accélérer le processus, si vous le souhaitez.

Paiement avec vos Crypto-monnaies – Votre paiement sera reçu instantanément avec le paiement via Coinbase, lorsque le transfert arrivera via la blockchain (cela dépendra de la devise que vous utilisez pour payer), nous traiterons votre commande. Ne vous inquiétez pas, ces transferts ne prennent généralement pas plus d'une journée, donc votre commande sera expédiée le lendemain.

Financement. Juste celui-là disponible en ESPAGNE, pour le moment. – Faites votre demande en sélectionnant « Financement » à l'intérieur de la caisse, lorsque vous renseignerez vos coordonnées, vous serez redirigé vers le «Aplazame» où vous pouvez choisir les modalités de paiement selon votre convenance. La société de financement ne vous demandera que votre pièce d'identité et vous dira si elle a été accordée instantanément.

Le paiement contre remboursement n'est PAS possible.

RETOURS ET INCIDENTS

Si vous avez acheté quelque chose par erreur, ou s'il y a eu une erreur et que vous souhaitez récupérer votre argent ou échanger des produits, ne t'inquiète pas: Envoyez-nous un e-mail dans les 24 heures ouvrables à info@caffeboccadellaverita.es  ou via notre Formulaire de contact.

N'oubliez pas que le produit doit retourner exactement comme nous l'avons envoyé, ou au moins correctement emballé. Nous vous donnerons les informations lorsque cela se produira.

PROMOTIONS

Nos promotions incluent le IVA dans le prix et le Transports C'est en Espagne - Hors Baléares, Canaries - et en Italie. Tous les articles promotionnels, y compris les téléphones portables, sont neufs, originaux, avec tous les garanties constructeur et créé pour le marché européen.

Si vous souhaitez modifier le format de café de l'offre achetée, contactez-nous votre souhait et nous vous dirons s'il est possible de l'inclure dans la même offre.

EXPÉDITION

Les achats sur notre site Web peuvent être effectués pour ITALIE y ESPAGNE. Nous avons actuellement des expéditions internationales depuis l'Espagne vers n'importe quel pays de l'Union européenne. Les prix comprennent le IVA et le transport sont séparés, vous pouvez voir combien cela coûte dans le panier ou à la caisse lorsque vous entrez vos données. L'entreprise peut modifier cela à tout moment.

Consulter les tarifs d'expédition

Plus d'informations dans notre CONDITIONS GENERALES DE VENTE

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