Garantie des biens de consommation

En ce qui concerne la garantie des produits, le Décret Royal Législatif 1/2007 du 16 novembre accorde biens de nature durable une garantie légale de 2 ans à compter de la date de livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer Bocca della Verità , SL du défaut de conformité dans les deux mois suivant sa connaissance.

En cas de produit défectueux, Bocca della Verità , SL procédera, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.

Ne sont pas inclus les défauts causés par la négligence, les coups, une mauvaise utilisation ou manipulation, une tension inadaptée, une installation incorrecte non effectuée par le service technique agréé le cas échéant, ou des matériaux soumis à l'usure due à une utilisation normale.

Même dans le cas où la garantie légale ne fonctionne pas conformément au décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, Bocca della Verità , SL mettra à la disposition de tous ses clients, sans limite de temps, qu'ils soient ou non des consommateurs finaux, des pièces de rechange pour les articles fabriqués sous sa marque, tels que les cafetières.