In relazione alla garanzia dei prodotti, concede il regio decreto legislativo 1/2007 del 16 novembre beni di natura durevole una garanzia legale di 2 anni dalla data di consegna. Il consumatore e l'utente devono informare Bocca della Verità , SL del difetto di conformità entro il termine di due mesi da quando ne è venuto a conoscenza.

In caso di prodotto difettoso, Bocca della Verità , SL procederà, come appropriato, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e l'utente.

Non sono compresi i difetti causati da negligenza, urti, uso o manipolazione impropria, tensione inadeguata, installazione errata non eseguita dal Servizio Tecnico autorizzato ove applicabile, o materiali soggetti ad usura dovuta al normale utilizzo.

Anche nel caso in cui la garanzia legale non funzioni ai sensi del regio decreto legislativo 1/2007 del 16 novembre, Bocca della Verità , SL metterà a disposizione di tutti i suoi clienti, senza limiti di tempo, che siano o meno consumatori finali, pezzi di ricambio per quegli articoli che sono fabbricati con il suo marchio come le caffettiere.