FAQ - Domande frequenti

PRODOTTO

I prodotti e i sapori che abbiamo attualmente sono quelli che vedi sul web. Abbiamo altri gusti a seconda dei formati, ma sono per acquisti all'ingrosso.

Se il prodotto che hai scelto è "Disponibile"Significa che sei pronto per l'acquisto e la consegna.

Sì, è in "Lista d'attesa» o Disponibile su prenotazione” significa che è in produzione. Puoi acquistarlo e quando arriverà verrà distribuito secondo l'ordine degli ordini. Questo potrebbe richiedere tra mezzo mese e un mese.

Se lo sei "Esausto" puoi contattarci e chiedere quando lo avremo di nuovo.

FORME DI PAGAMENTO

Puoi pagare il tuo ordine tramite:

Carta di credito (Consigliato) - Il tuo ordine viene elaborato al momento. Il sistema utilizzato è Redsys, completamente sicuro, poiché il pagamento viene effettuato nel tuo ambiente.

Stripe (Carte, Google Pay e Apple Pay) - Il tuo ordine viene elaborato al momento. In totale sicurezza e all'interno del nostro sito web.

Bonifico bancario - Il tuo ordine non verrà elaborato finché non avremo ricevuto il denaro nel nostro conto bancario. Puoi passarci il tuo biglietto di trasferimento per accelerare il processo, se lo desideri.

Pagamento con le tue criptovalute – Il pagamento verrà ricevuto immediatamente con il pagamento tramite Coinbase, quando il trasferimento arriva attraverso la blockchain (dipenderà dalla valuta che usi per pagare), elaboreremo il tuo ordine. Non preoccuparti, questi trasferimenti di solito non richiedono più di un giorno, quindi il tuo ordine partirebbe il giorno successivo.

finanziamento. Solo questo disponibile in SPAGNA, per il momento. – Fai la tua richiesta selezionando “Finanziamento” all'interno della cassa, quando inserisci i tuoi dati, verrai reindirizzato alla pagina «Aplazame» dove puoi scegliere i termini di pagamento a tuo piacimento. La società finanziatrice chiederà solo il tuo documento d'identità e ti dirà se è stato concesso immediatamente.

NON è possibile il pagamento in contrassegno.

RESI E INCIDENTI

Se hai acquistato qualcosa per sbaglio, o c'è stato un errore e vuoi i tuoi soldi indietro o lo scambio di prodotti, non preoccuparti: Inviaci una mail entro 24 ore lavorative a info@caffeboccadellaverita.es  o tramite il nostro modulo di contatto.

Ricorda che il prodotto deve restituire esattamente come lo abbiamo spedito, o almeno confezionato correttamente. Ti forniremo le informazioni quando ciò accadrà.

PROMOZIONI

Le nostre promozioni includono il IVA nel prezzo e il Trasporto È in Spagna - tranne Isole Baleari, Isole Canarie - e in Italia. Tutti gli articoli promozionali, compresi i telefoni cellulari, sono nuovi, originali, con tutte le garanzie del produttore e creato per il mercato europeo.

Se desideri modificare il formato caffè dell'offerta acquistata, contattaci il tuo desiderio e ti diremo se è possibile includerlo nella stessa offerta.

SPEDIZIONE

Gli acquisti sul nostro sito web possono essere effettuati per ITALIA y SPAGNA. Attualmente disponiamo di spedizioni internazionali dalla Spagna verso qualsiasi paese dell'Unione Europea. I prezzi includono il IVA e il trasporto è separato, puoi vedere quanto costa nel carrello o alla cassa quando inserisci i tuoi dati. L'azienda può modificarlo in qualsiasi momento.

Controlla i prezzi di spedizione

Maggiori informazioni nel nostro CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

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